Afortunadamente no me pasa mucho pera a veces algún cliente del despacho expresa opiniones estilo «cuñao», para entendernos rápido. Algo del estilo de «claro, aquí los autónomos pagando impuestos a tope y a «estos» que vienen les dan la sopa boba». Los temas pueden ser variados, la igualdad, el gobierno, los impuestos, las bajas, las leyes, en fin…
La cuestión es que siempre me quedo con la duda de cómo reaccionar en estos casos. A veces trato de entablar una conversación honesta sobre el tema, pero me da la sensación de que el cliente no quiere eso, sino solo «quejarse» y que alguien le escuche.
Otras veces no digo nada, pero me quedo yo con la sensación incómoda de haber dejado pensar al cliente que comparto su opinión.
En alguna ocasión me he enfrentado abiertamente, perdiendo la discusión y al cliente.
Últimamente estoy optando por no seguir la conversación a la vez que hago patente con lenguaje no verbal mi incomodidad con sus opiniones.
¿Habéis tenido alguna vez alguna situación de este tipo? ¿Cómo la habéis afrontado?
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